REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JESTEM ZIELONA

obowiązujący od dnia 16.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej jestemzielona.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów dotyczących produktów cyfrowych oraz usług oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Jestem Zielona
  2. Sprzedawcą jest:
    Boruja Agnieszka Zdunek
    Boruja 97, 64-232 Boruja, NIP 7831475531
    e-mail: agnieszka@jestemzielona.pl

  3. „Jestem Zielona” jest marką, pod którą Sprzedawca prowadzi działalność edukacyjną dotyczącą w szczególności tworzenia świec, mydeł i naturalnych kosmetyków oraz rozwijania wiedzy i umiejętności związanych z tymi dziedzinami.
  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  2. Klient przed zawarciem umowy ma możliwość zapoznania się z Regulaminem.
  3. Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego, w szczególności dotyczących:
    a) kursów online,
    b) ebooków,
    c) plików PDF i innych materiałów cyfrowych,
    d) nagrań,
    e) webinarów,
    f) pakietów materiałów,
    g) konsultacji
    h) voucherów prezentowych

  4. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego produktu lub usługi, w szczególności cena, zakres, sposób realizacji, okres dostępu, format oraz wymagania techniczne, są podawane na stronie internetowej danego produktu lub usługi i stanowią część informacji dotyczących zawieranej umowy.
  5. Regulamin nie reguluje sprzedaży warsztatów, Campów ani innych wydarzeń odbywających się stacjonarnie w ramach marki Pracowni Boruja. Informacje o takich wydarzeniach mogą być prezentowane na stronie Jestem Zielona, jednak ich zakup i zawarcie umowy następuje za pośrednictwem Pracowni Boruja na zasadach określonych w odpowiednich dokumentach dotyczących tej oferty.
  6. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą pod firmą Boruja Agnieszka Zdunek, natomiast Jestem Zielona oraz Pracownia Boruja są markami wykorzystywanymi w ramach tej działalności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Boruja Agnieszka Zdunek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Boruja Agnieszka Zdunek.
  2. Jestem Zielona / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem jestemzielona.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca prezentuje i sprzedaje produkty cyfrowe oraz usługi.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu lub korzysta z usług oferowanych przez Sprzedawcę.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  6. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności kurs online, ebook, PDF, nagranie, webinar lub pakiet materiałów.
  7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały tekstowe, graficzne, audio lub wideo, ebooki, PDF-y, nagrania oraz materiały edukacyjne.
  8. Kurs online – uporządkowany materiał edukacyjny udostępniany Klientowi w formie cyfrowej za pośrednictwem platformy szkoleniowej opartej na LearnDash lub innej platformie za pomocą której Sprzedawca udostępnia materiał edukacyjny. 
  9. Konsultacja – odpłatna usługa świadczona przez Sprzedawcę indywidualnie na rzecz Klienta, w formie online lub offline, zgodnie z opisem konkretnej oferty.
  10. Voucher prezentowy – dokument elektroniczny w formacie PDF zawierający unikalny kod uprawniający jego posiadacza do wykorzystania określonej kwoty na zakup produktów wskazanych w Regulaminie.
  11. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone w związku z dokonaniem zakupu, umożliwiające Klientowi korzystanie z funkcjonalności Sklepu oraz dostęp do zakupionych kursów.
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
  13. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  14. Cena – wynagrodzenie należne Sprzedawcy z tytułu zakupu Produktu cyfrowego lub usługi, podane przy danym produkcie lub usłudze.
  15. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaje i zakres produktów oraz usług

  1. Sprzedawca oferuje za pośrednictwem Sklepu produkty cyfrowe i usługi związane w szczególności z tworzeniem świec, mydeł i naturalnych kosmetyków oraz rozwijaniem działalności opartej na tych umiejętnościach.
  2. Oferta może obejmować w szczególności:
    a) kursy online,
    b) ebooki,
    c) materiały PDF,
    d) nagrania,
    e) webinary,
    f) pakiety materiałów,
    g) konsultacje indywidualne.
  3. Oferta może obejmować zarówno materiały przeznaczone dla osób początkujących, jak i materiały dla osób posiadających doświadczenie w tworzeniu świec, mydeł lub prowadzeniu działalności gospodarczej w tym obszarze.
  4. Oferta może obejmować produkty przeznaczone zarówno do użytku amatorskiego, jak i materiały wspierające rozwijanie działalności biznesowej.
  5. Sprzedawca może wprowadzać do oferty nowe produkty i usługi oraz wycofywać produkty lub usługi z oferty.
  6. Wycofanie produktu z bieżącej sprzedaży nie wpływa na prawa Klientów, którzy zawarli umowę przed jego wycofaniem, z zastrzeżeniem zasad określonych w Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.
  7. Szczegółowy zakres danego Produktu cyfrowego lub usługi jest określony na stronie internetowej dotyczącej danego produktu lub usługi.
  8. Materiały edukacyjne udostępniane w ramach Produktów cyfrowych mają charakter edukacyjny i informacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu biznesowego, finansowego, sprzedażowego lub artystycznego wyłącznie w wyniku skorzystania z Produktu cyfrowego lub usługi.
  9. W przypadku materiałów dotyczących tworzenia świec,mydeł i naturalnych kosmetyków Klient powinien stosować się do zasad bezpieczeństwa, informacji producentów surowców oraz obowiązujących przepisów prawa. Materiały edukacyjne nie zastępują indywidualnej oceny bezpieczeństwa procesu, produktu ani miejsca jego wykonywania.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów niezbędne jest posiadanie:
    a) urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu,
    b) aktywnego połączenia z Internetem,
    c) aktualnej przeglądarki internetowej,
    d) aktywnego adresu poczty elektronicznej.
  2. W zależności od rodzaju zakupionego Produktu cyfrowego mogą być wymagane dodatkowe programy lub aplikacje umożliwiające odtwarzanie określonych formatów plików, materiałów audio lub video.
  3. Szczegółowe wymagania techniczne dotyczące konkretnego kursu lub Produktu cyfrowego mogą zostać wskazane na stronie danego produktu.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu cyfrowego wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych przed zawarciem umowy.

§ 5. Konto Klienta

  1. W przypadku zakupu kursu online Konto Klienta jest tworzone automatycznie w związku z realizacją zamówienia.
  2. Konto umożliwia w szczególności:
    a) dostęp do zakupionych kursów,
    b) przeglądanie historii zamówień,
    c) zarządzanie danymi Klienta,
    d) dostęp do informacji dotyczących faktur,
    e) korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Sklep.
  3. Konto Klienta pozostaje aktywne również po upływie okresu dostępu do zakupionego kursu, chyba że zostanie usunięte zgodnie z Regulaminem lub na żądanie Klienta, z uwzględnieniem obowiązków Sprzedawcy dotyczących przechowywania danych i dokumentacji.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych.
  5. Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób trzecich.
  6. Klient nie może udostępniać danych dostępowych do Konta osobom trzecim.
  7. Konto jest przypisane do Klienta, który dokonał zakupu.
  8. Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na obowiązek przechowywania przez Sprzedawcę danych lub dokumentów, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 6. Składanie i realizacja zamówień

  1. Informacje prezentowane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że z treści danej informacji wynika inaczej.
  2. Klient składa zamówienie poprzez wybranie Produktu cyfrowego lub usługi oraz wykonanie kolejnych czynności wskazanych w Sklepie.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
    a) głównych cech produktu lub usługi,
    b) ceny,
    c) sposobu i terminu realizacji,
    d) okresu dostępu, jeżeli dotyczy,
    e) sposobu dostarczenia treści cyfrowej,
    f) wymagań technicznych,
    g) zasad dotyczących prawa odstąpienia od umowy.
  4. Złożenie zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta wszystkich wymaganych czynności wskazanych w Sklepie oraz zaakceptowaniu wymaganych oświadczeń.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia, z zastrzeżeniem zasad dotyczących poszczególnych metod płatności.
  6. W przypadku produktów cyfrowych, których dostarczanie ma rozpocząć się przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, Klient przed dokonaniem zakupu otrzymuje odpowiednią informację i składa wymagane prawem oświadczenia dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej oraz utraty prawa odstąpienia.
  7. Potwierdzenie zamówienia jest przesyłane na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.
  8. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia, z uwzględnieniem zasad dotyczących wybranej metody płatności.
  9. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów i usług podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT, o ile przepisy prawa wymagają jego naliczenia.
  2. Sklep umożliwia dokonywanie płatności za pomocą metod dostępnych w procesie składania zamówienia, w szczególności:
    a) PayU,
    b) PayPal,
    c) BLIK,
    d) przelewu tradycyjnego.
  3. Dostępne metody płatności mogą być uzależnione od rodzaju produktu lub usługi.
  4. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od rodzaju produktu lub usługi.
  5. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
  6. Klient może otrzymać fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz danymi podanymi podczas składania zamówienia.
  7. W przypadku podania danych przedsiębiorcy Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia faktury.

§ 8. Dostarczanie Produktów cyfrowych i dostęp do kursów

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane Klientowi drogą elektroniczną.
  2. Ebooki, pliki PDF i inne pliki przeznaczone do pobrania są udostępniane Klientowi w sposób wskazany przy danym produkcie, co do zasady automatycznie po dokonaniu płatności.
  3. Kursy online są udostępniane za pośrednictwem platformy szkoleniowej funkcjonującej w ramach serwisu internetowego Jestem Zielona lub za pośrednictwem zewnętrznej platformy szkoleniowej, z której Sprzedawca korzysta w celu realizacji usługi. 
  4. Po dokonaniu zakupu kursu tworzone jest Konto Klienta, za pośrednictwem którego Klient uzyskuje dostęp do zakupionego kursu.
  5. Dostęp do kursu jest udzielany na okres 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że opis danego produktu stanowi inaczej.
  6. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 5, dostęp do kursu wygasa automatycznie.
  7. Konto Klienta pozostaje aktywne po wygaśnięciu dostępu do kursu, chyba że zostanie usunięte zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
  8. Sprzedawca nie oferuje automatycznego przedłużenia dostępu do kursu ani zakupu przedłużenia dostępu po upływie okresu wskazanego w ust. 5, chyba że w przyszłości wprowadzi taką możliwość i poinformuje o niej na stronie danego produktu.
  9. Aktualizacje i uzupełnienia kursu udostępniane w okresie aktywnego dostępu są dostępne dla Klienta bez dodatkowej opłaty, chyba że wyraźnie stanowią odrębny produkt.
  10. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do kursu lub innych treści cyfrowych z przyczyn technicznych, w szczególności w związku z konserwacją, aktualizacją lub awarią systemu.
  11. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe działanie platformy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania wszystkich usług technicznych, w szczególności usług świadczonych przez podmioty trzecie.

§ 9. Konsultacje

  1. Sprzedawca oferuje konsultacje indywidualne w formie online oraz offline, zgodnie z opisem konkretnej oferty.
  2. Zakres, czas trwania, cena oraz sposób realizacji konkretnej konsultacji są określone na stronie danej usługi.
  3. Po dokonaniu zakupu termin konsultacji jest ustalany indywidualnie z Klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  4. Sprzedawca i Klient uzgadniają termin konsultacji z uwzględnieniem dostępności obu stron.
  5. W przypadku uzgodnienia nagrywania konsultacji Sprzedawca może dokonać nagrania rozmowy i udostępnić je Klientowi.
  6. Nagranie konsultacji jest udostępniane Klientowi w sposób uzgodniony przez strony.
  7. W ramach konsultacji Sprzedawca może, na odrębne zamówienie Klienta i za dodatkowym wynagrodzeniem, przygotować indywidualne materiały, w szczególności receptury, opracowania lub inne materiały elektroniczne. Materiały te nie stanowią części usługi konsultacji, a ich zakres, forma, termin wykonania oraz wynagrodzenie są każdorazowo ustalane z Klientem przed rozpoczęciem ich przygotowania.
  8. Materiały przygotowane indywidualnie dla Klienta nie mogą być rozpowszechniane ani odsprzedawane bez zgody Sprzedawcy, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, zwłaszcza praw autorskich. 
  9. Szczegółowe zasady dotyczące odwołania lub przełożenia konsultacji mogą być określone w opisie konkretnej usługi lub uzgodnione z Klientem przed ustaleniem terminu.

§ 10. Vouchery prezentowe

  1. Sprzedawca oferuje vouchery prezentowe o określonej wartości nominalnej.
  2. Voucher jest dokumentem elektronicznym w formacie PDF i zawiera indywidualny, unikalny kod.
  3. Voucher jest przygotowywany przez Sprzedawcę i wysyłany na adres e-mail Klienta wskazany podczas składania zamówienia.
  4. Klient może podczas zakupu podać imię osoby, dla której przeznaczony jest voucher.
  5. Podanie danych osoby obdarowanej nie powoduje utworzenia dla niej Konta Klienta ani przekazania jej danych kontaktowych Sprzedawcy.
  6. Voucher może zostać przekazany innej osobie i może być wykorzystany przez jego aktualnego posiadacza.
  7. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie na zakup kursów online, ebooków i produktów elektronicznych oferowanych przez Jestem Zielona.
  8. Voucher nie może zostać wykorzystany do zakupu:
    a) konsultacji,
    b) warsztatów,
    c) Campów,
    d) innych wydarzeń lub usług oferowanych w ramach Pracowni Boruja.
  9. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia jego zakupu.
  10. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie może zostać zrealizowany.
  11. Voucher może zostać wykorzystany w ramach jednego lub większej liczby zakupów, o ile system sprzedażowy umożliwia takie rozliczenie.
  12. Jeżeli wartość produktu zakupionego z wykorzystaniem voucheru jest wyższa niż wartość voucheru, Klient może dopłacić różnicę przy użyciu dostępnej metody płatności.
  13. Jeżeli wartość produktu zakupionego z wykorzystaniem voucheru jest niższa niż wartość voucheru, niewykorzystana część wartości voucheru nie jest zwracana ani wypłacana w gotówce.
  14. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie równowartości w innej formie.
  15. W przypadku utraty lub nieuprawnionego wykorzystania kodu voucheru Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
  16. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie voucheru przez osobę, która uzyskała dostęp do kodu z przyczyn leżących po stronie Klienta lub posiadacza voucheru.

§ 11. Zmiany i aktualizacje Produktów cyfrowych

  1. W przypadku kursów online Sprzedawca może aktualizować treści w okresie, w którym Klient posiada aktywny dostęp.
  2. Aktualizacja może obejmować w szczególności:
    a) dodanie nowych lekcji,
    b) aktualizację materiałów,
    c) poprawę błędów,
    d) aktualizację informacji wynikającą ze zmian technologicznych lub prawnych,
    e) uzupełnienie materiałów edukacyjnych.
  3. Aktualizacje udostępniane w okresie aktywnego dostępu do kursu są dostępne dla Klienta bez dodatkowej opłaty, chyba że dana aktualizacja stanowi odrębny produkt lub usługę.
  4. Aktualizacje dostępne w ramach zakupionego kursu nie powodują wydłużenia okresu dostępu, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
  5. Sprzedawca może zmienić sposób prezentacji lub organizacji materiałów, o ile nie prowadzi to do niezgodności świadczenia z zawartą umową.

§ 12. Zasady korzystania z Produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe są przeznaczone do osobistego korzystania przez Klienta, chyba że oferta konkretnego produktu stanowi inaczej.
  2. Klient nie może w szczególności:
    a) udostępniać danych dostępowych do Konta osobom trzecim,
    b) przekazywać osobom trzecim zakupionych plików,
    c) rozpowszechniać materiałów w Internecie,
    d) odsprzedawać materiałów,
    e) publicznie udostępniać materiałów,
    f) wykorzystywać materiałów w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  3. Postanowienia ust. 2 nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Klient może korzystać z zakupionych materiałów w zakresie wynikającym z umowy, charakteru danego produktu oraz przepisów prawa.
  5. Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów.

§ 13. Charakter materiałów edukacyjnych

  1. Materiały udostępniane w ramach Jestem Zielona mają charakter edukacyjny.
  2. Sprzedawca przekazuje wiedzę opartą na własnym doświadczeniu, wiedzy oraz źródłach wykorzystywanych przy tworzeniu danego materiału.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania informacji przekazanych w ramach kursów, ebooków, konsultacji i innych materiałów.
  4. W szczególności Klient samodzielnie odpowiada za:
    a) ocenę bezpieczeństwa wykonywanych przez siebie czynności,
    b) dobór surowców i materiałów,
    c) przestrzeganie instrukcji producentów surowców,
    d) przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa,
    e) bezpieczeństwo osób korzystających z produktów wykonanych przez Klienta.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania przez Klienta konkretnego efektu, w szczególności określonego poziomu sprzedaży, dochodu, liczby klientów lub sukcesu biznesowego.

§ 14. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszystkie materiały znajdujące się w Sklepie oraz materiały udostępniane w ramach Produktów cyfrowych, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, nagrania, filmy, prezentacje, ebooki, PDF-y, receptury, materiały edukacyjne i oznaczenia, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Prawa do materiałów przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
  3. Zakup Produktu cyfrowego nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
  4. Klient otrzymuje prawo korzystania z zakupionych materiałów w zakresie wynikającym z zawartej umowy i obowiązujących przepisów prawa.
  5. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Klient nie może w szczególności kopiować, rozpowszechniać, publikować, odsprzedawać ani udostępniać osobom trzecim zakupionych materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.
  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów o dozwolonym użytku.

§ 15. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktów cyfrowych oraz usług z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Klient może złożyć reklamację:
    a) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Jestem Zielona,
    b) drogą elektroniczną na adres: agnieszka@jestemzielona.pl.
  3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
    a) dane pozwalające zidentyfikować Klienta,
    b) opis problemu,
    c) nazwę produktu lub usługi,
    d) oczekiwany sposób rozwiązania problemu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. W przypadku stwierdzenia braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową Sprzedawca podejmuje działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności może być zobowiązany do doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, obniżenia ceny albo umożliwienia odstąpienia od umowy — zależnie od okoliczności konkretnej sprawy.
  6. Reklamacja dotycząca problemów technicznych powinna, w miarę możliwości, zawierać opis urządzenia, systemu lub przeglądarki oraz opis problemu, co może ułatwić jego zdiagnozowanie.
  7. Niniejszy paragraf nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 16. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
  2. W przypadku Produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności kursów online, ebooków, PDF-ów, nagrań oraz webinarów, Sprzedawca może rozpocząć dostarczanie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. W takim przypadku przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej Konsument otrzymuje odpowiednią informację oraz składa wymagane prawem oświadczenie dotyczące:
    1. wyrażenia wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz
    2. przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej.
  4. Oświadczenia, o których mowa w ust. 3, są składane w procesie zakupu w sposób umożliwiający Sprzedawcy wykazanie ich udzielenia.
  5. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku 
  6. Jeżeli wszystkie wymagane warunki ustawowe zostaną spełnione, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej.
  7. Jeżeli wymagane warunki nie zostały spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia na zasadach wynikających z ustawy.
  8. W przypadku umów o świadczenie usług, w tym konsultacji, zastosowanie mają zasady dotyczące prawa odstąpienia właściwe dla usług. Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Sprzedawca uzyskuje odpowiednie oświadczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  9. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu na odstąpienie za wyraźną zgodą Konsumenta, który został uprzednio poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości, prawo odstąpienia może zostać wyłączone na zasadach określonych w przepisach prawa.
  10. Prawo odstąpienia nie ogranicza uprawnień Konsumenta związanych z brakiem zgodności produktu cyfrowego lub usługi z umową.
  11. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane na adres e-mail Sprzedawcy: agnieszka@jestemzielona.pl.

§ 17. Skutki odstąpienia i zwrot płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  3. W przypadku umów dotyczących usług, których świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia na wyraźne żądanie Konsumenta, zastosowanie mają zasady dotyczące zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, określone w obowiązujących przepisach prawa.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowej Sprzedawca zaprzestaje udostępniania treści w zakresie wymaganym przepisami prawa.

§ 18. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje dotyczące praw osób, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie Jestem Zielona.
  3. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii są określone w odpowiedniej polityce cookies lub w części Polityki prywatności dotyczącej cookies.
  4. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w związku z:
    a) realizacją zamówień,
    b) prowadzeniem Kont Klientów,
    c) obsługą płatności,
    d) wystawianiem faktur,
    e) obsługą reklamacji,
    f) realizacją konsultacji,
    g) obsługą voucherów,
    h) realizacją obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  5. Newsletter jest usługą odrębną od sprzedaży. Dane Klienta nie są wykorzystywane do zapisania go do newslettera bez wymaganej zgody.

§ 19. Newsletter

  1. Sprzedawca może świadczyć usługę newslettera polegającą na przesyłaniu na podany przez użytkownika adres e-mail informacji dotyczących w szczególności działalności Jestem Zielona i Pracownia Boruja, nowych materiałów, produktów, usług, wydarzeń i treści edukacyjnych.
  2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia odrębnej zgody.
  3. Dokonanie zakupu w Sklepie nie powoduje automatycznego zapisania Klienta do newslettera.
  4. Klient może zrezygnować z newslettera w każdym czasie, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
  5. Newsletter jest obsługiwany za pomocą zewnętrznego dostawcy usług mailingowych.
  6. Jeżeli zapis do newslettera następuje w związku z pobraniem bezpłatnego materiału, materiał może zostać dostarczony automatycznie na podany przez użytkownika adres e-mail.

§ 20. Przedsiębiorcy i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przysługującej Konsumentom lub Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, zastosowanie mają przepisy dotyczące przedsiębiorców.
  3. Jeżeli charakter zakupionego produktu lub usługi nie wskazuje na jego zawodowy charakter w odniesieniu do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, zastosowanie mogą mieć przepisy przyznające takiemu przedsiębiorcy określone prawa konsumenckie.

§ 21. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Informacje o dostępnych procedurach mogą być uzyskane m.in. u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów oraz w instytucjach zajmujących się ochroną praw konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 22. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu działania Sklepu,
    c) wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    d) zmiany sposobu świadczenia usług,
    e) konieczności usunięcia postanowień niezgodnych z prawem.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem w życie zmiany, chyba że możliwość zmiany wynika z obowiązujących przepisów prawa.
  3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nową treścią.
  4. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 23. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

Poprzednie wersje Regulaminu

Regulamin sklepu internetowego_do dnia 1.01.2025.

Regulamin sklepu internetowego_02.01.2025 do 15.10.2026

0
jestemzielona.pl